Заказали столик у окна за дней за 10. Трижды с нами связывались, чтобы подтвердить бронь. Когда пришли в ресторан, наглый мальчик начал объяснять, что мы можем рассчитывать только на столик на проходе. Пока недолго перемещались по залу, наблюдали голодных и трезвых посетителей ресторана, которых никто не торопился обслуживать. Мы ушли, настроение было испорчено, пока не пришли в другое место, с вежливым персоналом и хорошей кухней. Мы никому не посоветуем это место
Дата оказания услуги:
несостоявшаяся дата 1 апреля 2021
Описание специалиста:
не возникло желания запомнить
1,0
Никита Скоробогатов
27 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Всем доброго времени суток! Побывали в шпатен-хаус на улице 1905 года и на маяковской. Оба раза заказывали большое блюдо на компанию, сразу отличие в цене (на маяковской на 2000 блюдо дороже, но и вес чуть более). Так вот были очень сильно разочарованы рестораном на маяковской, непрезентабельный вид блюда(фото предоставляю) малое кол-во колбасок, все раскидано по тарелке. Очень были разочарованы, так как на улице 1905 года все было красиво, сытно и вкусно(фото тоже предоставляю). Явный недовес и несоответствие содержания с меню
Дата оказания услуги:
26.03.2021
Описание специалиста:
Девушка
Лилия
24 сентября 2019, отредактирован 24 сентября 2019 в 13:56 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда не писала негативных отзывов, на это заведение «впечатлило». Приехали поужинать в воскресный вечер в Шпатен-Хаус на Маяковской, там три зала. Было немноголюдно, на входе никто не встретил, пошли сами на голоса посетителей. Зашли в один из залов, где были официанты, они на нас посмотрели и отвернулись, позже всё же одна из девушек подошла и предложила нам сесть за стол, мы сказали что у нас есть купоны Биглион, о чем пожалели, интерес к нам совсем пропал.. эта девушка окликнула другую официантку-блондинку в очках, которая в то время занималась сервировкой столов, чтобы она принесла меню и приняла заказ, то пошла за меню, но нам его так и не донесла, пройдя половину пути оставила их на другом столе и продолжила сервировку, но после наших косых взглядов меню всё же донесли. Выбрав блюда, начали делать заказ, я решила уточнить по составу двух заинтересовавших меня салатов, ответа вразумительного не услышала, как выяснилось, официантка блондинка Яна, совсем некомпетентна и не клиентоориентированность, общалась с нами как с врагами народа, состав блюд не знает, заказ не повторила, простояла весь вечер с кислой миной. Заказали пивной сет на двоих, и он подверг меня в некий шок- 2 крылышка, 5 полосочек свиного уха, горсть картофеля по-деревенски, 4 колечка лука в кляре, 5 колечек кальмара, 3 бруска бородинского хлеба, 3 сырных палочки, 3 соуса, и за это им не стыдно ставить цену в 1350 руб. у них плохо с математикой?! Пиво на вкус нормальное, сидели недалеко от барной стойки и видели, как быстро бармен наполнял быстро бокалы/стаканы и постоянно окликивал эту Яну чтобы она несла заказ, она не реагировала, а была занята подсчетом чаевых и разбором своей сумки прямо в зале! Попросили счёт, сказали что оплачивать будем картой, прибежала с терминалом, не давая нам чек говорит — давайте карту. Я говорю — какая итоговая сумма? скривя лицо она всё же её озвучила, так и не давая чек в руки. Как то так…Посещаем разные заведения, есть любимые мечта, но это заведение просто ужас! Никогда туда не вернёмся и никому не советуем. Единственный плюс- довольно неплохая на вкус паста карбонара и салат с ростбифом. После еды, предположительно блюд из фритюра, была ужасная тяжесть в желудке. Это наше мнение, выводы делайте сами.
10 апреля 2019, отредактирован 11 апреля 2019 в 8:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Вашем заведении менеджеры совершенно не умеют разговаривать. Так на примере общения с клиентом 10.04.2019 при заказе столика менеджер выражалась бранными матерными словами как с родным сверстником. Очень стыдно должно быть данному заведению, что таким образом происходит общение с старыми клиентами заведения.
Менеджеры заведения совершенно оборзели в своей безнаказанности и своим поведением портят имидж заведения.
Только что отпраздновали в ресторане юбилей. До этого трижды приходили туда обедать. Впечатления о ресторане самые лучшие. Официантка Таня обслуживала нас быстро, внимательно, учитывала все наши пожелания и капризы. Пиво вкусное, брали светлое «Шпатен». Вкусные и неизбитые салаты и закуски. Мясо нежное, вкусное. Обстановка тёплая, ближе к домашней. Да, гардероба нет, но стоят вешалки, их достаточно, что ещё надо? Все скромно, без изысков, нас все устроило, полное соответствие цены и качества. Приятно было воспользоваться 50% скидкой по программе «купи-купон». Большое спасибо сотрудникам ресторана. Очень рекомендую ресторан для уютных посиделок. Отдельное спасибо администратору Радику за внимательное отношение и помощь в организации банкета.
1,0
Татьяна
5 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасное место. Пришли с коллегой на бизнес-ланч,сначала нахамила официантка, когда попросили рассказать, что в составе неизвестного нам по названию салата. Принесли супы, мне абсолютно холодный, у коллеги суп был горячий но кислый(гороховый суп). Далее на протяжении 40 минут ждали остальной заказ, не дождались. Видя что всем пришедшим позже нас уже принесли еду, поинтересовались у официантки будут ли обслуживать нас, она сделала круглые глаза, куда то убежала, пришла со словами «Про вас повар забыл»!!!!!! КАК?!?! Это же бизнес-ланч, всем вокруг приносили то же что заказывали мы!!!! Далее она сказала » Готовить будут минут 10—15, ждать будете?». Естественно ждать мы не стали. Никто даже не извинился. Попросили счет и еще ожидали 10 минут, пока не пошли и не расплатились на кассе. Ни ногой туда больше.
5,0
Светлана
6 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уютно, спокойно. Меню разнообразное, все, что заказывали вкусно, сытно. Приветливый персонал. Отдельное спасибо официантке Регине.
polivlafislavyandex.ru
30 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самые лучшие ребята официанты!!!!спасибо вам Борислав,Александр Надежда.
2,0
ирина
18 июня 2017, отредактирован 22 июня 2017 в 10:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Совсем не душевное место! Ресторан раскручен по ТВ, а по факту совершенно посредственный. Официанты проходят мимо с равнодушными лицами, как будто не замечают гостей. Когда мимо нас прошли 3 официанта в течение 15 минут ожидания, будто нас не замечая, мы попросили девушку, встречающую гостей, помочь. Только тогда официант Дима натянул улыбку на лицо и спросил, что же мы хотим заказать. Не понравилась девушка, которая предлагает Бехеровку и Текилу, точнее сказать, не понравилось ее поведение. Обнимается с каждым пьяным мужиком, а пьяные там почти все. Куда бы она ни присела, сразу какие-то зажимания себе позволяет. Это конечно ее дело и поведение, но не в общественном месте на глазах у всех. Хотя, может это так нужно, может я что-то не понимаю. Все равно неприятно. Ну и сама атмосфера скучная в этом месте. Пиво нормальное, колбаса тоже вроде, но продолжать не хотелось из-за вышеупомянутого и мы ушли. В итоге зашли потом в позитивное место с приятным персоналом, музыкой и зажигательной атмосферой.
Не рекомендую Шпатен-Хаус.
Анонимный пользователь
3 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасное место!!! Заказали пивной сет на двоих, когда принесли это блюдо, на него было смешно смотреть! за 1300 на тарелке 2 крылышка, 2 сырные палочки и одна картошка. Еда просто отвратительная! Но самое «приятное» это то, что так болит живот после посещения этого места, нет слов просто!!!! и все это при том, что съели совсем мало! Очень обидно, не спать всю ночь с дикой болью в животе, весь выходной испорчен((((
Анна
6 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хорошая еда, приятный интерьер, но есть и минусы. Официант, который нас обслуживал проигнорировал желание заказать «пиво на компанию», не объяснив, что литр пива, это литровая кружка, а не кувшин, а потом сообщивший, что это наша ошибка и разбираться с ней надо только нам, а он свое дело сделал — принес. Разобрались. Затем обнаружилась опечатка в меню и коктель 150 мл, превратился в 50 мл. И под конец с нас категорично потребовали чаевые и счет с 7400 тысяч вырос до 8600, лично для меня разница существенная.
5,0
Dom Piva
25 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан с вкусной кухней и свежим пивом. Заказывали большой пивной микс — хватило всем) да еще вв подарок принесли Хаски — порадовало
5,0
Dom Piva
18 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень достойный, спокойный и уютный ресторан. Рекомендую для деловых встреч
5,0
Алена
26 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приличный ресторан в центре Москвы,с прекрасным интерьером, с хорошей и вкусной кухней. Очень вежливый персонал. Неплохой выбор пива. Оптимальное соотношение цена — качество. Рекомендую.
Alexey Shevkoplyas
18 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
17 июля 2015 года зашли в наш некогда любимый пивной ресторан. Пиво Францискайнер было свежее. А вот кухня разочаровала: из основных блюд заказали 2 венских шницеля. Они оказались очень острыми, при этом, в меню не указано, что блюдо острое. Я сам не против пикантной кухни, но это блюдо было есть просто невозможно. В итоге мы попросили официанта унести это «чудо поварской мысли», сообщив ему о том, что блюда очень острые, и заказали вместо этого большую порцию отборных креветок за 1300 рублей. Я бы не сказал, что порция маленькая или большая, но креветки оказались явно недоваренными. Что касается персонала: периодически сотрудники на барной стойке, явно пытаясь произвести впечатление на болтающих с ними текилла-герлз, очень громко смеялись и громко кричали и матерились. То, что это неприемлимо, думаю не нуждается в объяснениях. В результате, мы решили продолжать наш вечер в любом другом месте и попросили счет. Мало того, что из счета 5500р на двоих не вычли 1100 рублей за явно неудавшиеся Шницели, официант даже не счел необходимым извиниться, после озвученных при расчете претензий к качеству кухни.
Вывод: место подходит только для того чтобы выпить пива. Хотя учитывая явно отрицательную тенденцию в обслуживании и кухне, не уверен, что пиво тоже не испортится.
Уважаемые владельцы, надеюсь Вы читаете отзывы. Пожалуйста, доведите до сведения персонала, что сэкономив тысячу рублей на кухне, они лишили Вас постоянных Клиентов.
Мария
22 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Алексей. Вы написали в почту ресторана Шпатен-Хаус данную жалобу 18.07.2015. В тот же день, Вам ответил Управляющий рестораном в Вашу личную почту. Принес свои извинения и пригласил в ресторан. Однако, после извинений с нашей стороны, Вы оставили аналогичный отзыв практически на всех реторанных порталах Москвы, впервые там зарегистрировавшись. К нашему огоромному сожалению, это показывает преднамеренное очернение репутации ресторана с Вашей стороны. Шницели, которые Вам не понравились, были практически полностью Вами съедены. За шум барменов приносим свои извинения. Нам важен отзыв каждого гостя. С уважением. Администрация ресторана Шпатен-Хаус.
Анонимный пользователь
24 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая администрация. Попрошу Вас сохранять компетентность и не делать заявлений о преднамеренном очернении мною. Подобная попытка с Вашей стороны, да еще и фразы о практически съеденных шницелях вместо извинений вызывает сомнение в искренности Ваших извинений в моей личной почте. Надеюсь Ваш работодатель мыслит логически и в отличии от Вас может сопоставить время отправки моего отзыва в 13—30 (просто прочитайте отзыв внимательно) и временем доставки мне письма с Вашими извинениями в 18—28. Так что очень прошу Вас быть внимательными и не обвинять порядочных людей. Подобные порталы предполагают размещение отзывов. Как хороших так и плохих. Где мне размещать отзывы это мое личное дело.
Анонимный пользователь
2 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была в этом заведение! Все очень понравилось, меню разнообразное, блюда очень вкусные! Атмосфера располагает!!! Пиво просто бесподобное, вкусное и свежее, заметно что бармены следят за качеством… Сами бармены очень Веселые ребята. Так же порадовало очень вкусное мясо, спасибо мангальщику!! Вообщем все советую этот Пивной Ресторан!!!!))
Шпатен — хорошее баварское пиво, одно из участников знаменитого «Октоберфеста». Пива этого здесь много, оно свежее и вкусное. Закуски — тоже под стать. Атмосфера — пивная, расположение — центральное. претензий нет никаких
Evgeny Katkov
22 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решил сделать жене приятный подарок на день рождения и сводить её в ресторан. Друг посоветовал ШПАТЕН-ХАУС. Жена была в восторге!!! Кухня прекрасная, персонал очень вежливый, но, а меня удивило пиво, такого классного ещё не где не встречал!
Я конечно не частый ходок по ресторанам, меня просто пригласили друзья! Скажу честно меня просто поразили острые куриные крылья просто чудесный вкус, особенно с пивом.... Спасибо огромное всему коллективу ресторана.
1,0
Анонимный пользователь
13 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этом как бы ресторане от Баварских пивных только название. Про обслуживание уже всё написано. Нет смысла повторяться.Я впервые увидел мюнхенские колбаски жареные.Господа! Мюнхенские колбаски подаются только вареным. И Ещё. Шпатен никогда не был лучшим пивом в Баварии. Не надо врать. Хотя что я от вас хочу…
3,0
Анонимный пользователь
9 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сколько раз говорили себе: не эспериментировать! Но здесь купились на рекламу в передаче » Москва в твоей тарелке» и пошли в Шпатен 8-ого Марта. Первое, что смутило — это отсутствие улыбки у девушки на входе (в 19.00 гости ее явно утомили). Второе — нет гардероба. Третье — туалет один и общий (три кабинки на всех). Аппарат салфетки для рук не выдавал. Рулон полотенец лежал на раковине мокрый на том месте, где недавно кто — то выложил содержимое своего носа. Жена заказала белое вино — для официантки оказалась странной просьба принести для него куллер. Заказал драники к пиву (они дешевые, но я их люблю). Ожидание составило 50 минут. За это время за соседний столик принесли баранью лопатку и фермерского цыпленка и их успели съесть. Официантка объяснила, что каждое блюдо готовится тщательно и из свежих продуктов. Сами драники были невкусными. К тому моменту я уже очень хотел есть. В это время в секторе обслуживания официантки нарисовались какие-то, судя по-всему, vip- гости и все внимание ее и в том числе управляющего переключилось к ним (сидел водку вместе с ними пил). На горячее брал бургер (съедобный, хотя дочке не понравился). Жене принесли печенку по-берлински (холодную), дочке венский шницель (сырой и жирный). Мы зареклись на будущее экспериментировать и пошли напились в проверенное место.
Добрый день, уважаемый Анонимный пользователь. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о ресторане. Концепция ресторана не подразумевает гардероба, туалетных кабинок в ресторане 5, и каждое блюдо, действительно, готовиться тщательно и из свежих продуктов. Проведя тщательную внутреннюю проверку, подтверждения упомянутых Вами фактов не обнаружено. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
Анонимный пользователь
2 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кабинок 3!
3,0
Анонимный пользователь
9 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в ресторане 8 марта посадили у входа хотя было много свободных мест. Обслуживание ужасное как будто работают делетанты:(((Настоящий шпатен хаус совершенно другой, я не верю что немцы участвуют в этом безобразии.(большое меню и многообразие блюд говорит о не профессионализме!!! Оценка твердая 3.
Добрый день, уважаемый Анонимный пользователь. спасибо за отзыв. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от ресторана. Большое меню и многообразие блюд говорит о том, что ресторан работает, чтобы угодить Гостям с разными вкусовыми предпочтениями.
1,0
Анонимный пользователь
9 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ПРОСТО ИСПОРТИЛИ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПРАЗДНИК 8-МАРТА. Сначала не могли нас найти в своих списках. Мы люди серьезные и когда делали заказ за ПЯТЬ СУТОК!!! просили записать фамилию. Увы, не тут то было, как выяснилось администратор записывает только имя (с таким именем там было человек десять!!!). Когда после пяти минут стояния в прихожей все таки нас нашли, без извинений!!! — ПРОСТО ПОСАДИЛИ В ПРОХОДЕ, хотя заказывали стол заранее ЗА ПЯТЬ ДНЕЙ!!! Но и этим дело не закончилось — нас пятеро а стульев четыре. ДЕСЯТЬ МИНУТ ИСКАЛИ СТУЛ!!! Когда мы начали возмущаться и вызвали менеджера Дарью — кстати тоже шла к нам минут пять (наверно курила?) Никакого вразумительного ответа не получили. Ещё пять минут пытались достучатся до логичного объяснения подобного отношения к людям. Тогда наше терпение просто лопнуло — начали звонить и заказывать стол в другом ресторане. Как по мановению волшебной палочки, ПОЧТИ СРАЗУ ВСЁ РЕШИЛОСЬ — удивительным образом нашёлся стол на пятерых. Но мы уже одевали куртки и направлялись к выходу благо он в пяти метрах — НЕДАЛЕКО ТАК.
PS — Нет худа без добра. Через пять минут мы уже сидели в другом ресторане и там провели ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПРАЗДНИЧНЫЙ ВЕЧЕР.
Добрый день, уважаемый Анонимный пользователь. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о ресторане. Проведя тщательную внутреннюю проверку журнала предварительного заказа столов, сообщаем Вам, что в журнале указана полная информация о Госте, бронирующем стол, в том объеме, который Гость пожелал оставить (имена, фамилии, номера телефонов) Выражаем надежду на ошибочность Вашего отзыва. Спасибо.
Далена
9 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам понравился этот ресторан! Возможно до 5 он не дотягивает, но 4 уверенная. Заказали столик в зале, где проходят концерты. Спустились- очень громко (там шла репетиция за 1 час до начала). Попросили пересадить- сели во 2-м зале. Очень уютно. Пиво самое настоящее! Пили Францисканер и темное и вайс. Месяц назад из Мюнхена, там были в местном Шпатене. Так вот- в Мюнхене меню намного беднее. Здесь много привычных нам блюд добавлено, таких как салаты типа «Цезарь», всевозможные закуски из сыров, креветок, тар-тар. Но баварская тушеная капуста как в Мюнхене. Во-время концерта спустились вниз и посмотрели. Очень понравилась обстановка. Правда, еще бы танцпол бы небольшой.
Елена
8 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
При встрече в ресторан посадили около входа, хотя мест полно. Попросили пересадить-опять около двери раздачи. Заказ ждали минут пять пока сами не позвали официантку. Хотели попробовать свиную рульку ее и заказали. Руля действительно вкусная и цена 990руб на двоих порадовала, только забыли подать салфетки опять просили у официантки. Интерьер абсолютно не соответствует стилю пивного ресторана обшарканные стены, обслуживание ниже среднего. Больше желания посетить это заведение нет.
4,0
Анонимный пользователь
16 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Шпатен и франц точно импортное! Много где пью — в этом уверен. Обслуживание так себе, а кухня пойдет
Побывали в шпатен-хаус на улице 1905 года и на маяковской. Оба раза заказывали большое блюдо на компанию, сразу отличие в цене (на маяковской на 2000 блюдо дороже, но и вес чуть более). Так вот были очень сильно разочарованы рестораном на маяковской, непрезентабельный вид блюда(фото предоставляю) малое кол-во колбасок, все раскидано по тарелке. Очень были разочарованы, так как на улице 1905 года все было красиво, сытно и вкусно(фото тоже предоставляю). Явный недовес и несоответствие содержания с меню
Менеджеры заведения совершенно оборзели в своей безнаказанности и своим поведением портят имидж заведения.
Не понравилась девушка, которая предлагает Бехеровку и Текилу, точнее сказать, не понравилось ее поведение. Обнимается с каждым пьяным мужиком, а пьяные там почти все. Куда бы она ни присела, сразу какие-то зажимания себе позволяет. Это конечно ее дело и поведение, но не в общественном месте на глазах у всех. Хотя, может это так нужно, может я что-то не понимаю. Все равно неприятно. Ну и сама атмосфера скучная в этом месте.
Пиво нормальное, колбаса тоже вроде, но продолжать не хотелось из-за вышеупомянутого и мы ушли. В итоге зашли потом в позитивное место с приятным персоналом, музыкой и зажигательной атмосферой.
Не рекомендую Шпатен-Хаус.
да еще вв подарок принесли Хаски — порадовало
из основных блюд заказали 2 венских шницеля. Они оказались очень острыми, при этом, в меню не указано, что блюдо острое. Я сам не против пикантной кухни, но это блюдо было есть просто невозможно.
В итоге мы попросили официанта унести это «чудо поварской мысли», сообщив ему о том, что блюда очень острые, и заказали вместо этого большую порцию отборных креветок за 1300 рублей. Я бы не сказал, что порция маленькая или большая, но креветки оказались явно недоваренными.
Что касается персонала:
периодически сотрудники на барной стойке, явно пытаясь произвести впечатление на болтающих с ними текилла-герлз, очень громко смеялись и громко кричали и матерились. То, что это неприемлимо, думаю не нуждается в объяснениях.
В результате, мы решили продолжать наш вечер в любом другом месте и попросили счет. Мало того, что из счета 5500р на двоих не вычли 1100 рублей за явно неудавшиеся Шницели, официант даже не счел необходимым извиниться, после озвученных при расчете претензий к качеству кухни.
Вывод: место подходит только для того чтобы выпить пива. Хотя учитывая явно отрицательную тенденцию в обслуживании и кухне, не уверен, что пиво тоже не испортится.
Уважаемые владельцы, надеюсь Вы читаете отзывы. Пожалуйста, доведите до сведения персонала, что сэкономив тысячу рублей на кухне, они лишили Вас постоянных Клиентов.
Однако, после извинений с нашей стороны, Вы оставили аналогичный отзыв практически на всех реторанных порталах Москвы, впервые там зарегистрировавшись. К нашему огоромному сожалению, это показывает преднамеренное очернение репутации ресторана с Вашей стороны.
Шницели, которые Вам не понравились, были практически полностью Вами съедены. За шум барменов приносим свои извинения. Нам важен отзыв каждого гостя.
С уважением. Администрация ресторана Шпатен-Хаус.
Подобные порталы предполагают размещение отзывов. Как хороших так и плохих. Где мне размещать отзывы это мое личное дело.
Скажу честно меня просто поразили острые куриные крылья просто чудесный вкус, особенно с пивом....
Спасибо огромное всему коллективу ресторана.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о ресторане.
Концепция ресторана не подразумевает гардероба, туалетных кабинок в ресторане 5, и каждое блюдо, действительно, готовиться тщательно и из свежих продуктов.
Проведя тщательную внутреннюю проверку, подтверждения упомянутых Вами фактов не обнаружено.
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
спасибо за отзыв.
Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от ресторана.
Большое меню и многообразие блюд говорит о том, что ресторан работает, чтобы угодить Гостям с разными вкусовыми предпочтениями.
Сначала не могли нас найти в своих списках.
Мы люди серьезные и когда делали заказ за ПЯТЬ СУТОК!!! просили записать фамилию.
Увы, не тут то было, как выяснилось администратор записывает только имя
(с таким именем там было человек десять!!!).
Когда после пяти минут стояния в прихожей все таки нас нашли, без извинений!!! — ПРОСТО ПОСАДИЛИ В ПРОХОДЕ,
хотя заказывали стол заранее ЗА ПЯТЬ ДНЕЙ!!!
Но и этим дело не закончилось — нас пятеро а стульев четыре. ДЕСЯТЬ МИНУТ ИСКАЛИ СТУЛ!!!
Когда мы начали возмущаться и вызвали менеджера Дарью — кстати тоже шла к нам минут пять (наверно курила?)
Никакого вразумительного ответа не получили. Ещё пять минут пытались достучатся до логичного объяснения подобного отношения к людям. Тогда наше терпение просто лопнуло — начали звонить и заказывать стол в другом ресторане. Как по мановению волшебной палочки, ПОЧТИ СРАЗУ ВСЁ РЕШИЛОСЬ — удивительным образом нашёлся стол на пятерых. Но мы уже одевали куртки и направлялись к выходу благо он в пяти метрах — НЕДАЛЕКО ТАК.
PS — Нет худа без добра. Через пять минут мы уже сидели в другом ресторане и там провели ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПРАЗДНИЧНЫЙ ВЕЧЕР.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о ресторане.
Проведя тщательную внутреннюю проверку журнала предварительного заказа столов, сообщаем Вам, что в журнале указана полная информация о Госте, бронирующем стол, в том объеме, который Гость пожелал оставить (имена, фамилии, номера телефонов)
Выражаем надежду на ошибочность Вашего отзыва. Спасибо.